【休業期間および配送スケジュール変更のお知らせ】

平素より LuMenous をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、取引先メーカー・配送業者・通関業務の長期休業に伴い、
配送スケジュールが通常（1～3営業週）より変更となります。

ご注文前に下記内容をご確認のうえ、安心してお買い物をお楽しみいただけますと幸いです。

本期間中は【予約販売】となり、発送まで通常よりお時間を頂戴いたします。
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

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【メーカー休業期間】
・2月9日(月)より順次休業（メーカーにより異なります）
・2月12日(水)～2月22日(日) 休業
・2月23日(月)より順次再開

【海外通関機関／配送業者休業期間】
・2月11日(水)～2月26日(木)予定
※状況により前後する場合がございます

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【お支払い方法および期間限定クーポンについて】
2月9日(月)～2月22日(日)の期間中は、決済方法をクレジットカード払いのみとさせていただきます。

また、配送にお時間をいただくお詫びと日頃の感謝の気持ちを込めまして、
期間中ご利用いただける7％OFFクーポンをご用意しております。

クーポンの詳細は LuMenous公式LINE にてご案内しております。
ぜひご登録のうえご利用ください。

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【発送スケジュール】
最終出荷予定日：2月11日(水)
発送再開予定日：2月26日(木)より順次発送

■ 2月9日以降のご注文について
・最終出荷日までに当店へ入荷した商品は、検品後先に発送いたします
・未入荷商品は、配送再開後順次発送となります

※複数点ご購入の場合、商品ごとに分けて発送させていただく場合がございます

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【お問い合わせについて】
メーカー休業期間中は確認ができないため、2月23日(月)以降、順次ご対応いたします。

お問い合わせはメールにてお願いいたします。
[email protected]

※キャリアメール以外からのご連絡をお願いいたします
※SNS・DMでのお問い合わせは対応しておりません

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【キャンセル・返品について（重要）】
本期間中は予約販売のため、ご注文確定後のキャンセル・変更は基本的にお受けしておりません。
ご注文内容を十分にご確認のうえお手続きくださいますようお願いいたします。

なお、商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合のみ、交換または返品・返金にて対応いたします。
商品到着後5日以内にご連絡ください。

※カラー・サイズ違い、イメージ違いなどお客様都合での返品・交換はお受けできません

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LuMenousでは、お客様と商品との出会いを大切に、
日常にそっと寄り添い、長く愛していただけるアイテムをお届けできるよう努めております。

皆さまの日常が、より一層輝くものとなりますように。

今後とも LuMenous をどうぞよろしくお願いいたします。